Esas fueron las palabras que escuchó mi esposa en el celular.

– "Si esa soy yo".

– "¿Puede venir a la estación de primeros auxilios?, Aquí está Carlos con nosotros"...

Sólo unos minutos antes, mi esposa me acababa de ver terminar el maratón en Disneyland, en Orlando.

Luego de pisar la meta, me desvanecí.

Mi cuerpo estaba siendo víctima de un golpe de calor.

Estaba deshidratado y mi temperatura corporal había subido de forma peligrosa.

Terminé metido en una tina de hielo para bajar mi temperatura y con suero en el brazo para rehidratarme.

Tenía varios meses preparándome, con una gran entrenadora para correr esta carrera.

¿Qué pasó?

Un día antes de la carrera, mientras preparaba mi ropa para correr cometí un grave error.

Decidí utilizar una playera de compresión de color negro debajo de la playera del maratón.

(una decisión que va en contra de una regla básica de los corredores: NUNCA utilices equipo nuevo el día de la carrera).

¿Por qué lo hice?

La verdad es que, utilicé la playera porque me hacía ver como todo un profesional.

- No fue porque tuviera un beneficio para mi desempeño.

- No fue porque me lo hubiera recomendado mi entrenadora.

- Fue porque me hacía sentir especial.

Así es como tomamos decisiones.

Por emoción.

Como siempre digo.

Los seres humanos decidimos por emoción y justificamos nuestras decisiones con lógica.

Sin embargo, muchos siguen buscando vender promoviendo las características de sus productos:

"Carlos, mi producto es el mejor del mercado: ¿Por qué no vendo?"

"Si mis clientes supieran cuán mejor es mi producto sólo me comprarían a mí.

Te tengo una noticia:

A tus clientes NO LES IMPORTAS TÚ (ni tu producto).

Les importa lo que les hagas sentir.

Es un principio tan simple y básico que me sorprende que sea tan poco utilizado. 

Por ello me dedico a estudiar y difundir la venta empática (vender ayudando a los clientes a satisfacer las emociones que buscan).

Así que te pregunto:

¿Vendes productos o generas emociones?

Carlos Agami

P.D. - Recuerda, servir es el camino hacia tu propósito.