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EL PODER DE LA SUPERVISIÓN

¿Cuán poderosa puede ser la supervisión para mejorar el desempeño de los colaboradores de una empresa?

Para mostrártelo, te contaré una breve historia.

En 1955, el sociólogo Elton Mayo hizo un ejercicio de investigación en una planta.

Su objetivo era conocer cuál era el impacto del cambio de iluminación de la planta en la productividad de los trabajadores.

Mejoraron las condiciones de iluminación ambiental y la productividad mejoró.

Después regresaron la iluminación al estado original y la productividad se mantuvo igual de alta.

En pocas palabras se dieron cuenta de que: los cambios en la luz no eran tan importantes!

El equipo mejoró su productividad porque estaban siendo estudiados.

A ese efecto se le conoce como el Efecto Hawthorne (en nombre de la fábrica donde se hizo el estudio).

Ese es el poder de la supervisión.

Durante los últimos 8 años me he dedicado a observar el desempeño de los equipos de trabajo por medio de cámaras (siendo un "Big Brother").

Y he aprendido una lección muy importante
A las personas nos gusta sentirnos importantes y para ello queremos saber que somos vistos y que nuestro trabajo merece la atención de otras personas.

El peor castigo que le podemos hacer a un miembro de nuestro equipo de trabajo no es supervisarlo, sino todo lo contrario.

La indiferencia por su trabajo (no observar sus resultados, su esfuerzo, ni su comportamiento) les hace saber que aquello a lo que dedican tantas horas y ganas, no nos es importante.
Supervisar a tu equipo es una forma de demostrarles que son importantes para ti, que su trabajo es trascendental y que les pones atención.

Y puede ser la diferencia en su productividad y resultados (así como su sentimiento de motivación y realización).
Si quieres ayuda para la supervisión de tu equipo, envíame un correo y con gusto te ayudaremos.

Hoy, desde Shopology, buscamos mejorar la productividad (y combatir la indiferencia) con cualquier tipo de espacio de trabajo (desde tiendas y restaurantes, hasta plantas y bodegas).

Recuerda: supervisar a tu equipo es demostrarles que te importan y buscas su crecimiento,

Gracias

Carlos Agami

PD. No lo olvides: Servir es el camino...
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