Yo tuve que aprender a hacerlo, gracias a un cliente que se aprovechó de mí. 

Después de 36 meses de darle servicio (y crédito) EL CLIENTE AÚN NO ME HABÍA PAGADO deudas de más de 2 años!

Así que hice mi estrategia para recuperar la deuda:

Decidí servirlo.

Y darle mucho más de lo que me tocaba para así lograr que se sintiera agradecido y apenado por no haberme pagado y comenzara a pagarme.

Así que puse un plan en marcha:

Le ofrecí al cliente servicios de diseño de su experiencia de compra (con un valor igual a la deuda que tenía conmigo) TOTALMENTE GRATIS. 

Invertí aún más recursos para ayudarlo a mejorar sus ventas.

Recomendé a su empresa con otros que podrían hacer negocios con ella.

Luego de todo ello decidí simplemente ESPERAR A QUE LOS PAGOS EMPEZARAN A CAER.

Y así fue.

El cliente hizo su primer depósito (y prácticamente el único) por $129 pesos!!!! (menos de 10 USD!)

Después de ello se negó a pagar un centavo más de su deuda.

Estaba convencido de que sirviendo al cliente, naturalmente saldría su buena voluntad y todo se resolvería.

Pero no fue así.

Finalmente decidí dejar todo por la paz y entender que JAMÁS RECUPERARÍA ESE DINERO, pero me quedé con una gran lección:

Servir a los demás siempre será el camino hacia tu crecimiento, EXCEPTO, cuando el otro busca servirse de ti.

Comprendí que el primer paso para servir a los demás es servirse a uno mismo.

Imagínate que estás buceando en el mar junto con otra persona.

Cuando están en la profundidad del océano su tanque de oxígeno tiene una falla y te pide que le compartas del tuyo.

¿Lo haces?

Claro, porque servir es parte de tu naturaleza.

Pero después, cuando le pides tu oxígeno de vuelta, se rehusa a devolverlo (aún y cuando él ya tuvo suficiente para regresar a la superficie y salvarse).

Incluso ahí ¿Debes de servirlo y acceder a su comportamiento?

Claramente NO.

Porque si estás muerto, no podrás servirlo a él, ni a nadie más en el futuro.

Por ello recuerda que el primer paso para servir a otros, es SERVIRTE A TI MISMO. 

Y por ello, deberías de ser tú quien elija con qué clientes trabajar y con cuáles no.

Sé que en los negocios, a veces, tienes que aceptar que un cliente te trate así, porque no tienes tantos clientes como necesitas y tus resultados dependen de él.

Es por esto que estoy convencido de que:

Saber atraer tantos clientes como quieras y mantenerlos, puede liberarte de los clientes indeseables y mejorar tu calidad de vida.

Atentamente,

Carlos (tu amigo que sirve pero no permite que se aprovechen de él) Agami

P.D. - Recuerda, servir es el camino hacia tu propósito.